配送と返品

商品の配送と返品に関して、以下の内容をご説明いたします。
商品の配送 ご注文が完了した後、通常は3〜5営業日以内に商品を発送いたします。「カートに入れる」は商品の購入が完了したことを意味しません。お会計のプロセスを完了しなかった場合、商品が売り切れている場合には購入手続きができません。

商品の返品 商品を受け取った後、商品に誤り、重大な欠陥、破損、またはその他の問題がある場合、返品を希望される場合は、商品の外装袋を完全に保持し、タグを切らない状態で、商品を受け取ってから7日以内に問題のある部分の写真を撮り、Enrich Design 公式連絡メールボックス（contact@enrich-design.co）を通じて返品の理由をお知らせください。

Instagramのメッセージでの連絡はお控えください。メッセージが紛失する可能性があります。返品の処理はメールを優先いたします。

返品商品の条件 返品商品は新品であり、すべてのアクセサリーが揃っており、パッケージが完全な状態である必要があります。また、返品に伴う送料は注文者が負担するものとします。

下記の理由による返品はお受けできかねます：

人為的な破損による商品のキズと汚れ。
タグが切られた商品。
商品の受け取り後7日を超過した場合。
お直し、クリーニング、洗濯された商品。
「返品不可」と特別に表示された商品。
付属品の紛失や破損がある商品。
使用済みの商品。

その他の規定：

白い衣類、ズボン、靴下、アクセサリーなどの身に着ける衣類は個人用衛生品であり、一度販売された後は返品または交換はできません。

商品は出荷前に品質管理が行われており、全て手作業で作られています。ごくわずかな糸くずのような軽微な欠陥や糸の出方、極小の汚れは製品の欠陥とはみなされませんので、返品対応の対象外となります。

商品の色は個人の認識、使用デバイス、環境の照明、その時の気分によって異なる場合があります。

色の差異は正常な現象であり、ご注文前に何度も確認してください。 出荷後の注文のキャンセルはできません。

外箱、包装やパッケージに著しい破損は返品や返金ができかねますので、ご了承ください。

返品や交換をご希望の場合は、上記の説明に従ってお問い合わせください。